Preguntas Frecuentes

Con más de 10 años de experiencia en San Diego y Coronado, MyCleanAgency es de confianza para propietarios y empresas que esperan limpieza de alta calidad. Trabajamos con profesionales independientes, confiables y bien capacitados, comprometidos con un servicio excepcional — ya sea un hogar de lujo, una renta vacacional o una oficina.

El precio fijo se basa en el proyecto, no en el número de limpiadores. El equipo puede variar entre 2 y 3 personas según disponibilidad. El objetivo es siempre completar el servicio con nuestros estándares de calidad. Si prefieres garantizar un equipo de 3 personas, ofrecemos una tarifa por hora.

Asignamos entre 1 y 3 profesionales por visita, según el tamaño del hogar y el alcance del trabajo.

Ofrecemos limpiezas recurrentes (semanal, quincenal, mensual), limpieza profunda, entrada/salida, cocina y baños, desempolvado, aspirado y trapeado, limpieza interior de ventanas, garaje, balcón y patio. También trabajamos con socios para alfombras y ventanas exteriores.

Lunes a viernes, 8:00 AM – 5:00 PM. Sábado y domingo disponibles con solicitud anticipada.

Sí. Llevamos nuestros propios productos y equipos. Si tienes preferencias específicas, solo avísanos.

No. Te pedimos que evites supervisar el servicio. Al finalizar, con gusto recorremos el espacio contigo para atender cualquier inquietud.

Sí — semanal, quincenal o mensual. Hay descuentos por frecuencia: hasta 15% semanal, 12.5% quincenal y 10% mensual.

Recomendamos comenzar con una limpieza profunda. Garantiza que cada área reciba la atención necesaria y establece una base sólida para las limpiezas recurrentes.

La limpieza regular es ideal para mantener la limpieza superficial. La profunda se recomienda si el hogar no ha sido limpiado profesionalmente en un tiempo. Incluye: rodapiés, manchas en paredes, desempolvado detallado y fregado extra en cocina y baños. Extras disponibles: interior del horno, refrigerador y ventanas.

Despeja para que los limpiadores accedan a todas las áreas, asegura objetos de valor, facilita el acceso al hogar, comparte instrucciones especiales con anticipación, confina a las mascotas y vacía el refrigerador, horno o gabinetes si se solicitó limpieza interior. Notifícanos de daños preexistentes antes de iniciar.

Sí. Tenemos equipos que hacen limpieza 100% ecológica. Solo solicítalo al reservar y asignaremos un equipo verde sin costo adicional.

Sí. Usamos productos ecológicos y no tóxicos, seguros tanto para niños como para mascotas.

Depende del tipo de servicio y el estado general del hogar. Te daremos un estimado según tu situación al reservar.

La limpieza profunda elimina suciedad acumulada en áreas que se pasan por alto — rodapiés, lámparas, rincones y exteriores de electrodomésticos. En San Diego, el polvo costero, el polen y los alérgenos hacen que sea especialmente beneficiosa para la calidad del aire interior.

Lavado de ventanas, limpieza de alfombras o tapicería, interior del refrigerador, horno o gabinetes, y organización de artículos personales. Muchos de estos pueden añadirse por solicitud con costo adicional.

Recomendamos cada seis meses para la mayoría de los hogares en San Diego.

La limpieza profunda es para hogares amueblados, sin interiores de electrodomésticos por defecto. La de mudanza es para hogares completamente vacíos e incluye gabinetes, cajones, refrigerador y horno. La limpieza de ventanas y alfombras no está incluida en ninguna, pero está disponible como extra.

Contáctanos dentro de 24 horas y regresaremos a limpiar las áreas pasadas por alto sin costo adicional. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Sí, estamos completamente asegurados. Si ocurre algún daño durante la limpieza, asumimos total responsabilidad y repararemos o reemplazaremos el artículo sin costo para ti.

Puedes reservar en línea en cualquier momento. Discutiremos tus necesidades, te daremos una cotización y programaremos un horario conveniente.

No. No movemos estufas, refrigeradores, camas, sofás, mesas, libreros, etc. Limpiamos hasta donde podemos alcanzar. Si mueves los muebles antes, limpiaremos detrás y debajo de ellos.

No lavamos platos, limpiamos juguetes o artículos personales, limpiamos el interior de chimeneas, recogemos desorden, limpiamos planchas o electrodomésticos pequeños, ni hacemos lavandería. Extras disponibles: interior de gabinetes, horno, refrigerador y ventanas interiores.

Cancela o reagenda con al menos 24 horas de anticipación para evitar cargos. Las cancelaciones tardías están sujetas a un cargo de $75.

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, cheques, Zelle, Venmo y efectivo.